Aviso de privacidad
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De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, CBD joinTHeCommunity® pone a su disposición el siguiente aviso de privacidad.

Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades, las cuales son necesarias para concretar nuestra relación con usted.
La finalidad principal para las que recabamos sus datos tiene por objeto de brindar los servicios de facturación y envío de mercancías, cumpliendo con los estándares mediante los procesos internos para asegurar la calidad y seguridad del cliente en nuestras instalaciones, así como para atender los servicios y/o pedidos que solicite.
Las finalidades secundarias para las que recabamos sus datos son:

Cobranza
Informarle sobre nuevos productos, servicios o cambios en los mismos, mensajes promocionales
Evaluar la calidad del servicio; cumplir con las obligaciones derivadas de la prestación del servicio
Cumplir con la legislación aplicable vigente
Atender a sus comentarios relacionados con la prestación de servicios
Enviar avisos e información de nuestros servicios
Mantener nuestro proceso de mejora continua
Contestar requerimientos de información de cualquier autoridad, ya sea por investigaciones, estadísticas o reportes normativos.

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, los datos personales que CBD joinTHeCommunity® puede llegar a recabar de forma directa o indirecta son los siguientes:
Nombre completo
Teléfono fijo y/o celular
Nacionalidad
Fecha y lugar de nacimiento
Domicilio
Correo
Sexo

Por otra parte, informamos a usted, que sus datos personales no serán compartidos con ninguna autoridad, empresa, organización o persona distintas a nosotros y serán utilizados exclusivamente para los fines señalados. Nos comprometemos a que todos los datos obtenidos serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad.

Usted tiene en todo momento el derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); de igual manera, tiene derecho a que su información se elimine de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como también a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, se deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente correo electrónico:
hola@jointhecommunity.com.mx

Lo anterior también servirá para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, no obstante, la solicitud de ejercicio de estos derechos debe contener la siguiente información:

Nombre y Domicilio completo, si no se incluye la dirección se dará por no recibida la solicitud.
El documento que acredite su identidad o la personalidad de su representante (copia de identificación oficial vigente.) El representante deberá acreditar la identidad del titular, identidad del representante, y sus facultades de representación mediante instrumento público o carta poder firmada ante dos testigos con sus identificaciones adjuntas, o declaración en comparecencia personal del titular.
Edad
Correo
La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, salvo que se trate del derecho de acceso
La descripción del derecho ARCO que se pretende ejercer, o bien, lo que solicita el titular

Los documentos deberán ser escaneados y adjuntados al correo electrónico para verificar la veracidad de los mismos.

En caso de solicitar la rectificación, adicionalmente deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación oficial necesaria que sustente su petición. En el derecho de cancelación debe expresar las causas que motivan la eliminación. Y en el derecho de oposición debe señalar los motivos que justifican se finalice el tratamiento de los datos personales y el daño o perjuicio que le causaría, o bien, si la oposición es parcial, debe indicar las finalidades específicas con las que se no está de acuerdo, siempre que no sea un requisito obligatorio.

La respuesta a la solicitud se dará en el siguiente plazo máximo: 20 días hábiles, y se comunicará de la siguiente manera:
A través del correo electrónico que se indique en la solicitud.

Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO se darán a conocer vía correo electrónico, una vez que se soliciten al correo hola@jointhecommunity.com.mx.

Cabe mencionar, que en cualquier momento usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales. Del mismo modo, usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines la revocación de su consentimiento implicará que no podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar el consentimiento que usted otorga en este acto o para limitar su divulgación, se deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente correo electrónico:
hola@jointhecommunity.com.mx

Del mismo modo, podrá solicitar la información para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, así como limitar el uso y divulgación de su información personal.

En cualquier caso, la respuesta a las peticiones se dará a conocer en el siguiente plazo: 20 días hábiles.

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas, por lo cual, nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, sin embargo, usted puede solicitar información sobre si el mismo ha sufrido algún cambio en nuestra página web www.jointhecommunity.com.mx, en la sección “Aviso de Privacidad”.

Última actualización:
11/08/2023